El sector del retail en España se ha visto duramente afectado por la pandemia de Covid-19, que ha modificado los hábitos de compra de los consumidores. Con la llegada del Black Friday, que se celebrará el 27 de noviembre con ofertas en todo tipo de productos, las compañías y empresas del sector intentarán ajustar la caída de las ventas que vienen acumulando en los últimos meses con el objetivo de salvar los muebles de cara al final del ejercicio 2020. En 2019, el ‘viernes negro’ supuso un gasto medio de 262 euros por español. Este año, el 57% de la población tiene pensado gastar entre 100 y 300 euros, y se espera que el correo electrónico genere una quinta parte de estas ventas. De esta forma, esta es la mejor época del año para que las empresas del sector del retail apuesten por las campañas de email marketing.
El email marketing es uno de los canales más efectivos para el Black Friday, ya que permite a las empresas y compañías del sector del retail informar puntualmente de todas las ofertas y descuentos a los consumidores. En ningún otro momento del año, los negocios envían tantos correos electrónicos para captar la atención de sus clientes. Por este motivo, el ‘viernes negro’ requiere de adoptar un enfoque ligeramente diferente al email marketing que las compañías realizan durante el resto del año. Antes de nada, es importante que las compañías busquen una alternativa a Mailchimp, especialmente para pagar solamente por los correos electrónicos que van a enviar en estos días tan importantes.
Estrategia de email marketing para el Black Friday
Las compañías del sector del retail deben empezar la campaña de email marketing al menos con dos semanas de anticipación al Black Friday, con un correo electrónico de avance de venta. Esto genera expectación y entusiasmo entre los consumidores, por lo que se morirán de ganas por descubrir cuáles son las ofertas y promociones. Sin embargo, el hecho de que la compañía se adelante a su competencia no significa que tenga que esperar a la llegada del ‘viernes negro’ para anunciar más detalles. De esta forma, el segundo correo electrónico tiene que incluir las ofertas y promociones reales y, preferiblemente, debe enviarse al menos una semana antes del Black Friday. Al fin y al cabo, los consumidores planifican sus compras con mucha anticipación, por lo que la compañía tendrá más oportunidades de captar la atención de los clientes.
Un adelanto exclusivo de las ofertas y promociones de la compañía es otro de los correos electrónicos que no pueden faltar en cualquier estrategia de email marketing para el Black Friday.Tampoco pueden faltar los correos electrónicos de recordatorio sobre las ventas del ‘viernes negro’, al menos uno o dos días antes. Una vez llegue el Black Friday es el momento de enviar otro correo electrónico por la mañana con las ofertas y promociones del gran día, ya sea de una aspiradora robot o un altavoz inteligente. El objetivo es crear un sentido de urgencia para que los consumidores actúen y compren. Además, si las ofertas y promociones acaban el viernes por la noche, las compañías pueden enviar algunos correos electrónicos de recordatorio, ya que es el único día del año en el que se pueden enviar varios emails sin ningún problema.
